Política de Privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026

1. Introducción
First Level Financial (“First Level Financial”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, prospectos y visitantes del sitio web.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, solicitar información sobre nuestros servicios o comunicarse con nosotros.

2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
-Información proporcionada directamente por usted
-Nombre y apellidos.
-Número de teléfono.
-Dirección de correo electrónico.
-Dirección postal.
-Ciudad y estado de residencia.
-Información relacionada con sus necesidades financieras o de seguros.
-Cualquier otra información que decida compartir mediante formularios, llamadas telefónicas, mensajes de texto o correo electrónico.
-Información recopilada automáticamente
-Dirección IP.
-Tipo de navegador.
-Sistema operativo.
-Páginas visitadas.
-Fecha y hora de acceso.
-Datos de navegación dentro del sitio web.

3. Cómo Utilizamos su Información
La información recopilada puede utilizarse para:
-Proporcionar información sobre nuestros servicios financieros y de seguros.
-Responder consultas y solicitudes.
-Programar citas o reuniones.
-Procesar solicitudes de información.
-Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
-Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
-Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando exista consentimiento o cuando la ley lo permita.

4. Comunicaciones por Correo Electrónico y SMS
Podemos comunicarnos con usted mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto (SMS) para proporcionarle:
-Información sobre nuestros servicios.
-Confirmaciones y recordatorios de citas.
-Actualizaciones relacionadas con nuestros productos.
-Promociones y ofertas especiales.
-La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos según las condiciones de su operador móvil.
-Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquiera de nuestros mensajes. Para obtener asistencia, responda “HELP” o comuníquese directamente con nosotros.

5. Protección de la Información Móvil y Consentimiento SMS
La información de los usuarios móviles no será compartida, vendida, alquilada ni divulgada a terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.
Asimismo, los datos relacionados con la suscripción voluntaria a mensajes SMS (SMS opt-in), el consentimiento para recibir mensajes de texto, los números de teléfono móviles y cualquier información asociada a dichos consentimientos no serán compartidos con terceros para fines de marketing bajo ninguna circunstancia.
Toda la información relacionada con SMS será utilizada exclusivamente para proporcionar los servicios solicitados y las comunicaciones autorizadas por el usuario.

6. Compartición de Información
No vendemos información personal a terceros.
Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:
-Con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar nuestro negocio.
-Para cumplir obligaciones legales o regulatorias.
-Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas.
-En caso de fusión, adquisición o venta de activos comerciales.

7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Retención de Datos
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

11. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

12. Información de Contacto
First Level Financial
15995 N Barkers Landing Rd, Suite 111
Houston, TX 77079
Teléfono: (832) 866-0058
Correo electrónico: ricardo@firstlevelfinancial.com